Plusminusco.com Actualizări despre Covid-19 

PUTĂ ÎNCĂLAȚI CUMPĂRAREA DE PE SITE-UL dvs.?

Da!  În prezent suntem în continuare capabili să acceptăm comenzi și să expediați la nivel internațional. Vă recomandăm să comandați adrese la care știți că veți putea accesa, cum ar fi casa dvs., spre deosebire de adresele de afaceri care pot avea acces restricționat. Vă rugăm să rețineți că lanțul de aprovizionare revine la normal, iar comenzile se deplasează prin lanțul global de aprovizionare, timpul este ușor alungit, iar timpul său de livrare durează puțin mai mult, comparativ cu termenul nostru normal de livrare de 5-20 de zile (* rețineți că acest lucru nu se aplică tuturor produselor).
 

VREAȚI CUMPĂRIȚI ÎN CAZ DE NORMAL?

Încercăm. Întârzieri minore se întâmplă pe plan internațional.

Cea mai recentă actualizare a noastră este că în prezent livrăm numai din depozitele noastre de luni până vineri. Cu toate acestea, vom primi din nou comenzile de la sfârșitul săptămânii, așa că poate dura câteva zile până când veți primi e-mailul de confirmare a expedierii. Deci, nu intrați în panică, am primit comanda dvs. și lucrăm cât mai repede posibil pentru a o expedia, fără a compromite siguranța echipei noastre.

Vom asigura cu siguranță că vom comunica orice întârzieri semnificative cu ajutorul adresei de e-mail pe care o introduceți la finalizare.

Fiți la curent cu informațiile despre livrare specifice fiecărei țări, făcând clic pe consultarea FAQ.

**Canada: Din păcate, întâmpinăm cele mai mari întârzieri la comenzile dvs. Canada Post lucrează din greu pentru a trece peste restanțe, dar din cauza volumului crescut și a nivelului redus de personal, durează ceva. Nu vă îngrijorați dacă urmărirea dvs. nu se actualizează timp de câteva zile. Coletul dvs. este încă în drum spre dvs.

 

Îmi pot schimba adresa de livrare?

Înțelegem că este posibil să aveți nevoie acum să modificați adresele de livrare, iar unii curieri au o opțiune de autoservire care vă permite să faceți acest lucru.
Dacă această opțiune vă este disponibilă, aceasta va fi inclusă în informațiile de urmărire trimise când comanda dvs. a părăsit depozitul. Dacă opțiunea nu este disponibilă pe linkul dvs. de urmărire, curierul nu are capacitatea de a face acest lucru.
Din păcate, echipa de asistență Plusminusco nu poate modifica adresa de livrare a comenzii dvs. după ce a fost plasată.

 

Așadar, CE SUNT DACĂ NU VA FI PRIMIT PACHETUL MEU?

Dacă nu puteți schimba adresa de livrare și nimeni altcineva nu poate accepta livrarea, aceasta va fi returnată nouă și veți fi rambursată integral.
Curierul poate lăsa comanda dvs. într-un loc sigur, la adresă, dacă este vorba despre cazarea studenților sau locul de muncă, de exemplu, așa că am prelungit perioada de retur pentru a se acomoda pentru asta!
 

Cât de lung trebuie să mă întorc?

Sfatul nostru despre întoarceri în acest moment este să nu vă grăbiți. Am extins politica de returnare la 120 de zile pentru a oferi tuturor mult timp să ne returneze articolele atunci când este în siguranță. Vă rugăm să verificați și să urmați restricțiile stabilite de administrația dvs. locală, care pot reduce sistemele de funcționare și orele din punctele de plecare locale sau clasificați elementele care returnează drept călătorii neesențiale. Mulțumesc; stai in siguranta.

A FACUT COVID-19 CÂNTĂ DE FURNIZARE Plusminusco?

În prezent, operațiunile noastre de producție nu au fost afectate de răspândirea COVID-19. Urmărim foarte îndeaproape situația, lucrând cu autoritățile locale din regiunile afectate și urmând sfaturile Organizației Mondiale a Sănătății. Bunăstarea și sănătatea furnizorilor noștri reprezintă o prioritate pentru noi. În cazul în care autoritățile recomandă să ia măsuri suplimentare, vom fi siguri că le urmăm îndrumările.

CE FACE ECHIPA PLUSMINUS PENTRU ASIGURAREA SIGURANȚEI ȘI BUNĂSTĂRII PERSONALULUI ÎN AFACEREA NOASTRĂ ȘI LANTUL NOSTRU DE ALIMENTARE?

Deocamdată, munca de acasă a devenit norma de zi cu zi pentru întreaga noastră echipă, cu singurele excepții de la acest lucru fiind membrii echipei cu roluri „critice pentru afaceri” care trebuie să fie prezenți fizic în birourile noastre. Acesta este un procent foarte mic din întreaga noastră echipă și urmăm strict sfaturile oficiale pentru a menține distanțarea socială și cele mai înalte standarde de igienă pentru acest grup-cheie. Birourile noastre din întreaga lume au făcut modificări operaționale, inclusiv - curățare mai regulată, control de intrare / ieșire și restricții în zonele comune - pentru a proteja bunăstarea oricui și a tuturor celor din birouri.

Atitudinea și abordarea noastră sunt exact aceleași pe întregul lanț de aprovizionare. Ne-am concentrat asupra centrelor noastre de distribuție pentru a maximiza siguranța, a impune distanțarea socială și a minimiza răspândirea COVID-19. Asigurarea celei mai mari experiențe posibile a clienților a fost întotdeauna principala forță motrice. În aceste momente, sănătatea și siguranța oamenilor de-a lungul lanțului nostru de aprovizionare trebuie să fie prioritatea noastră, deci acest lucru poate însemna o ușoară întârziere la comenzi, dar avem încredere că veți înțelege și susține măsurile pe care le facem în aceste circumstanțe globale.

Mesajul nostru către familia Plusminusco este simplu: rămâneți acasă. Stai in siguranta. Salvează vieți.
 
Suntem mai puternici atunci când ne unim.